موظف إصدار التذاكر

يقدم موظفو إصدار التذاكر خدمة للعملاء، ويبيعون التذاكر ويلائمون عرض الحجز لاحتياجات العملاء. وهم يبيعون تذاكر لجميع الفعاليات مثل الأنشطة الرياضية والثقافية والترفيهية. ويقدمون للعملاء معلومات عن العروض وإجراء الترتيبات اللازمة.

المؤشرات الرئيسية

نطاق الأجور:

(مبتدئ - ذو خبرة)

مبتدئذو خبرة

BD350

BD750

التحصيل الأكاديمي الأدنى:

شهادة الثانوية

بيانات سوق العمل حسب الربع الرابع من 2025 البيانات المتعلقة بالتعليم حسب السنة الأكاديمية 2023/2024

”المبتدئ“ هو الراتب المتوقع للأفراد الذين يدخلون سوق العمل لأول مرة.

”ذو الخبرة“ هو الراتب الذي قد يحققه العاملون في هذه المهنة بعد اكتساب الخبرة والتقدم في مسارهم المهني.

المهارات والمعارف الأساسية

المهارات الأساسية

تطبيق مهارات تعليم الحساب
مساعدة العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
الاضطلاع بالبيع النشط
الاضطلاع بكمية الطلبات
تنفيذ عملية إعداد المنتجات
التواصل مع العملاء
إظهار ميزات المنتجات
التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية
معاينة البضاعة
ضمان رضا العملاء
تناول المعلومات الشخصية القابلة للتعرف عليها
يعمل على تعليم استخدام الحاسوب
تحديد احتياجات العميل
إخبار العملاء بتغييرات النشاط
إصدار فواتير المبيعات
مواكبة أحدث الفعاليات المحلية
الاحتفاظ بسجلات العملاء
استمرار في تقديم الخدمة للعملاء
المحافظة على نظافة المخازن
مراقبة مستوى المخزون
مراقبة التذاكر
تشغيل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية
تنظيم مرافق التخزين
تخطيط ترتيبات ما بعد البيع
منع السرقة
معالجة الحجز
معالجة عمليات الدفع
التعامل مع رد الأموال
توفير خدمات متابعة العملاء
تقديم توجيهات للعملاء بشأن اختيار المنتج
عرض الأسعار
الرد على استفسارات العملاء
بيع التذاكر
تخزين الرفوف
بيع البديل الأغلى للمنتجات
استخدام قنوات اتصال مختلفة

المعارف الأساسية

سياسات إلغاء مقدمي الخدمات
خصائص المنتجات
خصائص الخدمات
أنظمة التجارة الإلكترونية
فهم المنتج
مباحثة المبيعات

تم تطوير محتوى «المهارات والمعارف الأساسية» استنادًا إلى إطار المهارات والكفاءات والمؤهلات والمهن الأوروبي (ESCO) . ولمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لإطار ESCO.

القطاعات الأكثر توظيفاً للبحرينيين في هذه الوظيفة

تجارة الجملة والتجزئة
أنشطة خدمات الإقامة والطعام

موظف إصدار التذاكر

المؤشرات الرئيسية

المهارات والمعارف الأساسية

المهارات الأساسية

المعارف الأساسية

القطاعات الأكثر توظيفاً للبحرينيين في هذه الوظيفة

وظائف ذات صلة

مساعد متجر

وكيل مركز الاتصال